الشروط والأحكام

1. استخدام الموقع

تم إنشاء موقع YAQOOT لتوفير تجربة سهلة وآمنة لتصفح المنتجات وشراء الملابس والمنتجات المعروضة على الموقع.

تلتزمين باستخدام الموقع بطريقة قانونية وعدم استخدامه بأي شكل قد يؤدي إلى الإضرار بالموقع أو بالمستخدمين الآخرين.

2. المنتجات والأسعار

نحرص على عرض معلومات المنتجات والأسعار بشكل دقيق قدر الإمكان، وقد يتم تحديث المنتجات أو الأسعار أو التفاصيل المعروضة على الموقع من وقت لآخر.

• الأسعار المعروضة على الموقع تكون بالجنيه المصري ما لم يذكر خلاف ذلك.
• قد تختلف المنتجات المتاحة حسب المخزون.
• ألوان المنتجات قد تختلف بشكل بسيط نتيجة اختلاف إعدادات الشاشة.
• تخضع العروض والخصومات للمدة والشروط الموضحة وقت العرض.

3. إنشاء الطلب

عند إتمام الطلب من خلال الموقع، يجب التأكد من صحة البيانات المدخلة، خاصة الاسم ورقم الهاتف وعنوان التوصيل.

لا يعتبر الطلب مكتملًا إلا بعد تسجيله بنجاح وتأكيده وفقًا لآلية العمل المعتمدة في YAQOOT.

4. تأكيد الطلب

قد يتواصل فريق YAQOOT مع العميل لتأكيد بعض بيانات الطلب أو عنوان التوصيل عند الحاجة.

في حالة وجود مشكلة في بيانات الطلب أو عدم إمكانية تنفيذ الطلب، قد يتم التواصل مع العميل لاتخاذ الإجراء المناسب.

5. الدفع

يوفر YAQOOT وسائل الدفع المتاحة والمفعلة على الموقع وقت إتمام عملية الشراء.

عند استخدام وسيلة دفع إلكترونية، قد تتم معالجة عملية الدفع من خلال مزود خدمة الدفع المختص.

يجب عدم مشاركة بيانات البطاقات البنكية أو كلمات المرور مع أي شخص يدعي تمثيل YAQOOT عبر الرسائل أو وسائل التواصل.

6. الشحن والتوصيل

يتم تجهيز الطلبات وتسليمها إلى شركة الشحن وفقًا لبيانات التوصيل التي يتم إدخالها أثناء إتمام الطلب.

قد تختلف مدة ورسوم التوصيل حسب عنوان العميل والمنتجات وطريقة الشحن المتاحة وقت الطلب.

لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة سياسة الشحن والتوصيل .

7. الاستبدال والاسترجاع

تخضع طلبات الاستبدال والاسترجاع للشروط والإجراءات الموضحة في سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بـ YAQOOT.

لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة سياسة الاستبدال والاسترجاع .

8. محتوى الموقع

جميع الصور والنصوص والتصميمات والعناصر المرئية والمحتوى الموجود على الموقع مخصص لاستخدام موقع YAQOOT، ولا يجوز نسخ أو إعادة استخدام أي من هذه العناصر دون الحصول على إذن مسبق.

9. دقة المعلومات

نسعى إلى تقديم معلومات دقيقة ومحدثة عن المنتجات والخدمات، إلا أنه قد تحدث أحيانًا أخطاء غير مقصودة في الأسعار أو الوصف أو الصور أو توفر المنتجات.

نحتفظ بحق تصحيح أي معلومات غير دقيقة وتحديثها عند اكتشافها.

10. الحساب والبيانات

إذا تم إنشاء حساب على الموقع، يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة به وعدم مشاركتها مع الآخرين.

يتم التعامل مع البيانات الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بـ YAQOOT.

11. إلغاء الطلب

في حالة الرغبة في إلغاء الطلب، يرجى التواصل مع خدمة العملاء في أقرب وقت ممكن.

إمكانية الإلغاء تعتمد على حالة الطلب وما إذا كان قد تم تجهيزه أو تسليمه لشركة الشحن.

12. تعديل الشروط والأحكام

قد تقوم YAQOOT بتحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر بما يتناسب مع تطوير الموقع والخدمات المقدمة.

تصبح التعديلات سارية عند نشرها على هذه الصفحة، ويُنصح بمراجعة الشروط بشكل دوري.

13. التواصل معنا

إذا كان لديك أي سؤال بخصوص الشروط والأحكام أو أي مشكلة متعلقة بطلبك، يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء.